Contato e dúvidas frequentes | Vale Encantado Thermas Park

Dúvidas mais frequentes

Onde fica o Parque Aquático Vale Encantado?

O Parque Aquático Vale Encantado está localizado na cidade de Biritiba Mirim, a 86,5 km do centro de São Paulo e a 24,6 km da cidade de Mogi das Cruzes.

Endereço: Estrada do Sertãozinho, km 06, Biritiba-Mirim, SP

Link do Google Maps
https://goo.gl/maps/4L710

Latitude: -23.6166338
Longitude: -46.0453856

Utilize o Waze, buscando por: Vale Encantado Thermas Park.

Qual a diferença entre o Ingresso e o Wave Pass?

O Ingresso avulso, ou day-use, permite o acesso às atrações do parque durante um único dia, das 09h00 às 17h00 (todos os dias da semana), exceto as que são pagas a parte (pesca esportiva, churrasqueiras e estacionamento).

O Passaporte Wave Pass é pago um valor contratual, permitindo o acesso ilimitado ao parque no período contratado, podendo usufruir de todos benefícios conforme a modalidade do passaporte escolhido.

Veja aqui os benefícios exclusivos do Wave Pass: https://valeencantado.com.br/planos-parque-aquatico-sp.

Posso usar o ingresso qualquer dia, inclusive no feriado? Preciso agendar?

O ingresso é válido para todos os dias, das 09h00 às 17h00, inclusive feriados. Não é necessário agendar o dia de uso.

Após a compra, você terá 60 dias para utilizá-lo, durante uma única vez. Após expirado, não são mais válidos e o período de vigência não será prolongado.

Adquira os ingressos promocionais aqui: https://valeencantado.com.br/ingressos-com-desconto-parque-aquatico-sp.

O exame físico já está incluso no valor do ingresso?

Sim. Ao comprar o ingresso, o exame físico já está incluso. Após receber a pulseira na bilheteria, basta ir até o local indicado e realizar o exame antes de acessar a área das piscinas.

Tem restaurante no parque? Qual o valor?

Sim, temos restaurante self-service com o valor de R$ 44,90 / kilo e também lanchonetes, que servem porções, hambúrgueres, sorvetes e muitas outras opções.

Em ambos, aceitamos cartão de débito, crédito e dinheiro.

Tem fraldário?

Hoje temos um espaço para troca de crianças ou bebês no banheiro feminino. Estamos construindo um novo espaço que dará mais conforto para as mamães e os pequenos.

Tem estacionamento? Qual o valor?

Temos estacionamento e os valores são:

Carros e Motos: R$ 20,00 (diária).
Vans e Microônibus: R$ 60,00 (diária).
Ônibus: R$ 100,00 (diária).

Pode levar animal de estimação?

Sim, desde que seja de pequeno porte.
O mesmo deve permanecer na coleira e não é permitida a circulação dos animais nas áreas das piscinas, no restaurante e lanchonetes.

Tem armários para guardar meus pertences? Qual o valor?

Para sua maior comodidade na hora de se divertir, dispomos de armários e guarda-volumes próximos aos vestiários.
Temos nos tamanhos pequeno (R$ 10), médio (R$ 15) e grande (R$ 20) e você paga pelo dia de uso, das 09h00 às 17h00.

Para utilizar os armários, é necessário deixar o seu documento com foto. Ele será devolvido assim que as chaves forem devolvidas após o uso.

Tem desconto para aniversariante, idoso, estudante ou pessoa especial?

Os ingressos são promocionais para todos quando comprados pelo site.
Adquira os ingressos promocionais aqui: https://valeencantado.com.br/ingressos-com-desconto-parque-aquatico-sp.

Posso entrar com alimentos e/ou bebidas no parque?

Não é permitida a entrada de alimentos e/ou bebidas no parque, exceto, quando é reservada a churrasqueira.

Para reservar a churrasqueira é necessário agendar com antecedência pelo telefone: (11) 4796-1212 de segunda à sexta, das 09h00 às 17h00.

As churrasqueiras têm o valor de R$ 50,00, pagos na bilheteria, pelo período que o parque está aberto. Você precisa adquirir os ingressos ou possuir um de nossos passaportes para acessá-las.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site para compra de ingressos?

Temos duas formas de pagamento que você pode escolher e comprar seu ingresso no Vale Encantado. São elas:

Boleto Bancário: são necessários 2 (dois) dias úteis para compensar o pagamento e somente após a compensação poderá utilizar o ingresso.

Cartão de crédito: ao comprar com cartão de crédito, o sistema identifica no momento da compra se o pagamento foi ou não aprovado. Após aprovado, você já pode utilizar o parque.

Tem Pesca Esportiva no Parque Aquático? Tenho que pagar?

Sim. temos um grande lago com variedades de peixes em que os amantes da Pesca Esportiva vão adorar.

Valores:

R$ 30,00 (por pessoa)

Caso queira levar o peixe, os valores do kilo de cada espécie, estão vigentes na tabela no local.

Se eu comprar o ingresso no boleto bancário, posso usar no mesmo dia?

Na compra de ingressos via boleto bancário são necessários 2 (dois) dias úteis para que o banco autentique o pagamento e você possa ter acesso ao parque.

Até que idade as crianças têm gratuidade?

As crianças têm gratuidade até os 3 anos e 11 meses de idade.

Quais serviços funcionam no parque?

Restaurante self-service por kilo;

Lanchonetes com opções de sorvetes, lanches e outros;

Armário para guardar os pertences (não está incluso nos ingressos);

Lojinhas.

Existe transporte público até o parque?

Não existe transporte público que vá até o parque.

Sugerimos ir até a estação Estudantes da CPTM (caso venha da cidade de São Paulo) e pegar um Uber ou Taxi até o parque (cerca de 25 minutos). Ou pegar o ônibus EMTU até o centro da cidade de Biritiba Mirim e, depois, pegar um táxi até o parque (cerca de 10 minutos).

Atendimento WhatsApp

Horários de atendimento:

Segunda à sexta: 09h00 às 18h00.
Sábado: 09h00 às 13h00.

Localização do parque

Endereço:
Estrada do Sertãozinho, km 06, Biritiba-Mirim, SP
Link do Google Maps:
https://goo.gl/maps/4L710
Latitude: -23.6166338
Longitude: -46.0453856
Utilize o Waze, buscando por: Vale Encantado Thermas Park.
Apenas 86,5 km de São Paulo.

Horário de funcionamento do parque

O parque funciona todos os dias das 09h00 às 17h00.

As águas são aquecidas sábados, domingos e feriados nacionais. O parque permanece aberto todos os dias da semana.

Estacionamento

Confira os preços do estacionamento:

Carros e Motos: R$ 20,00 (diária).
Vans e Microônibus: R$ 60,00 (diária).
Ônibus: R$ 100,00 (diária).

Telefone de contato

Horários de atendimento via telefone:

Segunda à sexta: 08h30 às 18h00.
Sábado: 08h30 às 13h00.

Telefone: (11) 4796-1212.

Enviar uma mensagem agora

Você pode enviar sua mensagem para o parque, clicando aqui.