Dúvidas mais frequentes

Onde fica o Parque Aquático Vale Encantado?

O Parque Aquático Vale Encantado está localizado na cidade de Biritiba Mirim, a 80 km do centro de São Paulo e a 28 km da cidade de Mogi das Cruzes.

Endereço: Estrada do Sertãozinho, km 06, Biritiba-Mirim, SP

Link do Google Maps
https://goo.gl/maps/4L710

Latitude: -23.616948
Longitude: -46.044129

Utilize o Waze, buscando por: Parque Aquático Vale Encantado.

Qual a diferença entre o Ingresso e o Passaporte Vale Pass?

O Ingresso avulso, ou day-use, permite o acesso às atrações do parque durante um único dia, das 09h00 às 17h00 (todos os dias da semana), exceto as que são pagas a parte (pesca esportiva, churrasqueiras e estacionamento).

O Passaporte Vale Pass é pago um valor fixo mensal, permitindo o acesso ilimitado ao parque no período contratado, podendo usufruir de todos benefícios conforme a modalidade do passaporte escolhido.

Veja aqui os benefícios exclusivos do Vale Pass: https://valeencantado.com.br/planos-parque-aquatico-sp.

Posso usar o ingresso qualquer dia, inclusive no feriado? Preciso agendar?

O ingresso é válido para todos os dias, das 09h00 às 17h00, inclusive feriados. Não é necessário agendar o dia de uso.

Após a compra, você terá 60 dias para utilizá-lo, durante uma única vez. Após expirado, não são mais válidos e o período de vigência não será prolongado.

Adquira os ingressos promocionais aqui: https://valeencantado.com.br/ingressos-com-desconto-parque-aquatico-sp.

O exame físico já está incluso no valor do ingresso?

Sim. Ao comprar o ingresso, o exame físico já está incluso. Após receber a pulseira na bilheteria, basta ir até o local indicado e realizar o exame antes de acessar a área das piscinas.  

Tem restaurante no parque? Qual o valor?

Sim, temos restaurante self-service com o valor de R$ 44,90 / kilo e também lanchonetes, que servem porções, hambúrgueres e muitas outras opções.

Em ambos, aceitamos cartão de débito, crédito e dinheiro.

Tem fraldário?

Hoje temos um espaço para troca de crianças ou bebês no banheiro feminino. Estamos construindo um novo espaço que dará mais conforto para as mamães e os pequenos.

Tem estacionamento? Qual o valor?

Temos estacionamento e os valores são:

Carros e Motos: R$ 20,00 (diária).
Vans e Microônibus: R$ 60,00 (diária).
Ônibus: R$ 100,00 (diária).

Clientes Vale Pass ou Planos Fit, Plus e Max não precisam pagar pelo estacionamento.

Se você deseja ter o estacionamento gratuito, adquira agora o Passaporte Vale Pass com muitos benefícios: https://valeencantado.com.br/planos-parque-aquatico-sp.

Pode levar animal de estimação?

Sim, desde que seja de pequeno porte.
O mesmo deve permanecer na coleira e não é permitida a circulação dos animais nas áreas das piscinas.

Tem armários para guardar meus pertences? Qual o valor?

Para sua maior comodidade na hora de se divertir, dispomos de armários e guarda-volumes próximos aos vestiários.
Temos nos tamanhos pequeno (R$ 10), médio (R$ 12) e grande (R$ 15) e você paga pelo dia de uso, das 09h00 às 17h00.

Para utilizar os armários, é necessário deixar o seu documento com foto. Ele será devolvido assim que as chaves forem devolvidas após o uso.

Tem desconto para aniversariante, idoso, estudante ou pessoa especial?

Os ingressos são promocionais para todos quando comprados pelo site.
Adquira os ingressos promocionais aqui: https://valeencantado.com.br/ingressos-com-desconto-parque-aquatico-sp.

Posso entrar com alimentos no parque?

Não é permitida a entrada de alimentos no parque, exceto, quando é reservada a churrasqueira.

Para reservar a churrasqueira é necessário agendar com antecedência pelo telefone: (11) 4796-1212.

As churrasqueiras têm o valor de R$ 40,00 pelo período de 09h00 às 17h00. Você precisa adquirir os ingressos ou possuir um de nossos passaportes para acessá-las.

Se você deseja ter churrasqueiras gratuitas, adquira agora o Passaporte Vale Pass com muitos benefícios: https://valeencantado.com.br/planos-parque-aquatico-sp.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site para compra de ingressos?

Temos duas formas de pagamento que você pode escolher e comprar seu ingresso no Vale Encantado. São elas:

Boleto Bancário: são necessários 2 (dois) dias úteis para compensar o pagamento e somente após a compensação poderá utilizar o ingresso.

Cartão de crédito: ao comprar com cartão de crédito, o sistema identifica no momento da compra se o pagamento foi ou não aprovado. Após aprovado, você já pode utilizar o parque.

Tem Pesca Esportiva no Parque Aquático? Tenho que pagar?

Sim. temos um grande lago com variedades de peixes em que os amantes da Pesca Esportiva vão adorar.
Valores:
  • Passaporte Anual Vale Pass: uso gratuito
  • Demais: R$ 20,00 (por pessoa)
O consumo da lanchonete e o peixe (caso queria levá-lo para casa é cobrado por kilo), não estão inclusos e deverão ser pagos à parte.

Se eu comprar o ingresso no boleto bancário, posso usar no mesmo dia?

Na compra de ingressos via boleto bancário são necessários 2 (dois) dias úteis para que o banco autentique o pagamento e você possa ter acesso ao parque.

    Até que idade as crianças têm gratuidade?

    As crianças têm gratuidade até os 3 anos e 11 meses de idade. 

    Quais serviços funcionam no parque?

    Restaurante self-service por kilo;
    Lanchonetes com opções de sorvetes, lanches e outros.
    Armário para guardar os pertences (não está incluso nos ingressos);
    Lojinhas.

    Existe transporte público até o parque?

    Não existe transporte público que vá até o parque.

    Sugerimos ir até a estação Estudantes da CPTM (caso venha da cidade de São Paulo) e pegar um Uber ou Taxi até o parque (cerca de 25 minutos). Ou pegar o ônibus EMTU até o centro da cidade de Biritiba Mirim e, depois, pegar um táxi até o parque (cerca de 10 minutos).

    Localização do parque

    Horário de funcionamento do parque

    • O parque funciona todos os dias das 09h00 às 17h00.

    Estacionamento

    • Atenção: a partir do dia 1 de janeiro de 2019, a diária do estacionamento será cobrada, conforme valores abaixo:

      Carros e Motos: R$ 20,00 (diária).
      Vans e Microônibus: R$ 60,00 (diária).
      Ônibus: R$ 100,00 (diária).

    Central de atendimento

    • O horário de atendimento via telefone é de segunda à sexta, das 08h30 às 18h00.

      Telefone: (11) 4762-1500.

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    Endereço

    Estrada do Sertãozinho, km 06, Biritiba-Mirim, SP.
    Apenas 1 hora da cidade de São Paulo.

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