Sobre Nós - Vale encantado

Milhares de Sorrisos e
Experiências Encantadoras

Veja o que as famílias dizem sobre nós no Google.

"Eu fiquei muito satisfeita com a experiência no local. Fui com a minha família e, mesmo em um dia chuvoso, conseguimos aproveitar bastante. A piscina aquecida é uma delícia, a comida maravilhosa e, mesmo chegando depois do horário do jantar, eles prepararam um menu especial para nós, com fartura e muito carinho. O atendimento foi incrível, com pessoas simpáticas e atenciosas, especialmente os recreadores, que foram muito gentis. Com certeza, nós vamos voltar em um dia de sol para aproveitar o parque também! ❤️"

"Quero registrar aqui minha satisfação com o Vale Encantado. Estive esses últimos dias neste local e foi tudo maravilhoso. Piscinas quentinhas, tudo limpinho, refeições maravilhosas e diversificadas. Fomos bem atendidos desde a pré-venda até a saída. Fomos bem recebidos na portaria, depois na recepção e, por fim, no restaurante, por onde passávamos éramos educadamente saudados. Sem contar os recreadores, muito educados e atenciosos, meu filho adorou, principalmente o recreador tio João. Gostamos muito, saímos muito satisfeitos. Já queremos retornar."

"Local de fácil acesso, fui em um dia que o parque estava vazio. Fácil estacionar, atendentes atenciosos, todas as piscinas aquecidas funcionando. Tem opções de lanches, almoço com boas opções e preço acessível e até um quiosque com café expresso e chocolate quente que salvou nossa saída, pois estava bem friozinho... Parque não é grande, mas atendeu bem às expectativas. Ótimo custo-benefício."

"O Vale Encantado nos proporcionou dias incríveis em família, comida excelente, parque delicioso, atendimento impecável. Um super parabéns à equipe de recreadores, todos muito atenciosos, educados, super queridos e com certeza tornaram essa experiência ainda melhor! Voltaremos... grande beijo equipe Vale Encantado."

"Acabei de voltar de férias do Vale Encantado, fui na quinta e voltei na segunda. Quero elogiar esse lugar incrível, valeu a pena cada centavo, comida boa, funcionários super simpáticos e solícitos. Sem dúvidas eu voltarei ano que vem, o parque é incrível, hospedagem ótima. Simplesmente amei! É nota 10. Parabéns mesmo, um lugar maravilhoso para passar férias com a família."

"Ambiente excelente, para ficar próximo da natureza e respirar ar puro. A Fazendinha e a Gruta Encantada valem a pena conhecer e explorar. A comida do restaurante é deliciosa e o preço acessível. As piscinas muito boas e pessoal treinado. Desde a recepção até a saída, fomos muito bem tratados pela equipe, com certeza iremos voltar mais vezes."

Explore o Vale Encantado

Muito mais que um parque, um destino completo de lazer e descanso.

Atrações Imperdíveis

De toboáguas radicais a áreas relaxantes, temos diversão para todas as idades.

Hospedagem no Vale

Descanse em nossos chalés temáticos e acorde com o canto dos pássaros.

Natureza Exuberante

Um refúgio verde preservado para você reconectar com o que importa.

Ouvimos, Aprendemos e Melhoramos

Sabemos que a perfeição é uma jornada constante. Quando algo não sai como o esperado, não ignoramos: agimos.

Todo feedback que recebemos, seja nas redes sociais ou em canais como o Reclame Aqui, é analisado pela nossa equipe de Sucesso do Cliente para implementar mudanças reais. Aqui, os desafios são superados para oferecer sempre a melhor experiência possível.

Desafio relatado:

“Realizei uma reserva e o meu período de estadia coincidiu com os dias de fechamento do parque para manutenção. Não pude usufruir do parque aquático durante a estadia.”

Nossa Ação Corretiva:

Implementamos um sistema de funcionamento em horários especiais nos dias de manutenção do parque aquático, garantindo que os hóspedes tenham acesso a dois períodos reservados (manhã e tarde) para aproveitar as piscinas mesmo quando o parque estiver fechado para visitantes day use.

APERTE O PLAY

E SINTA A ENERGIA DO VALE ENCANTADO!

Transparência em Valores e Disponibilidade

Para garantir a melhor experiência e organização do parque, trabalhamos com um sistema dinâmico de ingressos. Entenda como funciona:

Valores Podem Alterar

Assim como passagens aéreas, nossos ingressos estão sujeitos a alterações de valor baseadas na disponibilidade, troca de lotes e datas especiais. Recomendamos a compra antecipada para garantir as melhores condições.

Consulte Canais Oficiais

Para confirmar o preço vigente e a disponibilidade real, verifique sempre em nossa plataforma oficial de vendas (como o sistema Omnibees) ou diretamente no nosso site. Evite informações desatualizadas de terceiros.

Fale com a Central de Vendas

Ficou com alguma dúvida sobre valores específicos ou não conseguiu finalizar sua compra? A equipe da Central de Vendas está pronta para te ajudar a esclarecer qualquer questão antes da sua visita!

Tranquilidade para sua Compra

Entendemos que imprevistos acontecem. Por isso, nossa política de cancelamento é clara, justa e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

Direitos Garantidos

Operamos em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Sua segurança jurídica e satisfação são prioridades absolutas para nossa empresa.

Direito de Arrependimento

Comprou online e mudou de ideia? Conforme o Art. 49 do CDC, você tem o prazo de 7 dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento total e reembolso.

Processo de Reembolso

Caso desista, basta seguir nosso processo de solicitação. A análise é padrão e o estorno é processado em alguns dias, dependendo da forma de pagamento escolhida.

Para solicitar cancelamentos ou tirar dúvidas sobre reembolsos, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Escolha onde quer viver a experiência

Defina seu destino e planeje a próxima memória inesquecível.

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